最新講座情報

パン屋接客セミナー

知らないと損をする! 基本を学ぼう! パン屋接客セミナー

接客マナーは付加価値(価格)です。本講座では、信頼を得るためのマナーの基本を学び、身につけ、 お店で実践し、「受講者様がお客様に選ばれる!」ことを目指す基本コースです!   1.印象アップの要素を知り、見た目の感じよさを体得しよう 印象アップ!10の要素・・・笑顔とアイコンタクトと身だしなみ 信頼アップ!6つのOKポイント・・・挨拶返事素直な考え方 目標設定   2.敬語力アップで店の品格をアップしよう! 店内での立ち居振舞いトレイの渡し方・袋...
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ワクワク!パン屋期待塾

あなたの接客でお客様をリピーターに!~ワクワクパン屋期待塾~

おかげ様で満席でございます!   ワクワクパン屋期待塾 2018年6月開講致します! ワクワクパン屋期待塾の開講は、兵庫で『牛肉ゴロゴロカレーパン』と『塩バターロール』がとってもおいしいパン屋さん『中市大福堂(ダン・マルシェ)』様の店長坂本様が、期待塾に参加されたことからはじまりました。 坂本さまは期待塾9期生で「根付かせ大賞」の栄冠に輝き、現在もさらなるベーカリー業界の発展をめざし、走り続けていらっしゃいます。 「私が本気で取り組ん...
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第9回実践報告勉強会

2018年6月6日(水)第10回 期待塾特別セミナー実践報告勉強会!

  2018年は第10回実践報告勉強会! 実践報告勉強会とは、 1.スタッフさんが「接客リーダー」となって 2.社長に代わり、接客力を他のスタッフに根付かせる 実践型セミナー「期待塾」の成功事例から学ぶ会です。 普段では体験することのできない、他社様の「会社の文化創り」。 現場そのままの取り組みをご体感いただけます!   ■第10回実践報告勉強会~期待塾特別セミナー 日程/2018年 6月6日(水)第10回実践報告勉強会 時間/13:00~16:30 場所/A...
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TOTOリモデルクラブセミナー

これだけは押さえておきたいリモデルマナー5月29日|リモデルクラブ店様向け研修

~会社の印象を落とさないための~ これだけは押さえておきたいビジネスマナー   2018年5月29日(火)13:00~17:30 限定30名様!(予約制・先着申し込み順) TOTO株式会社 東京支社 南新宿ビル 4階 大会議室   TOTO株式会社東京支社リモデル企画様主催セミナー 講師はビジネスマナー研究所株式会社の 「リピーターづくりの専門家・接客戦略コンサルタント」藤村純子です。   お客様は新人であろうと、会社の代表として見ています。 お客...
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kitaijyuku

【2018年8月3日開講:期待塾第11期】受け付け開始致しました!

期待塾は、スタッフが学び、教え、リーダーとなり会社文化を共に創るための塾です。 おかげ様でご好評をいただき、期待塾は第11回、卒業生対象のアドバンスコースは第5回を迎えることとなりました。 詳しくは「期待塾」ページをご覧くださいませ。 期待塾とは ①自分自身を圧倒的に整えることにチャレンジ! ②その姿を見せることで会社の他のスタッフに良い影響を与えます。 ③その中で根付かせ活動(印象アップ定着の仕組み)を行います。 ④結...
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【2018年7月25日開講:先読塾第6期】受け付け開始致しました!

先読塾は提案トークで選ばれるためのトークマニュアルづくりの塾です。 おかげ様でご好評をいただき、第6回を迎えることとなりました。 詳しくは「先読塾」ページをご覧くださいませ。 先読塾とは 言われる前に「言う」「する」「準備する」こと! お客様の期待とピッタリだったとき、そこには笑顔の花が咲くのです。 お客様から「御社のスタッフは皆よく知っていますね!」と言われ リピート率がアップする !! 売上げが上がる !! (映像:51秒/撮影:ビジネスマナー...
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印象アップの小さなコツ セミナー

印象アップの小さなコツ セミナー

~自分磨きをしたい!と思っている楽しいこと大好きな自称オトナの男女対象~   『印象アップの小さなコツ』 セミナー 受講全話無料:全4回  定員:12名  ところ:南山城村 やまなみホール研修室   自分磨きをしたい!と思っている楽しいこと大好きな自称オトナの男女対象、全4回シリーズの自分磨きのセミナー開催です。 ぜひこの機会に、一度自分磨きをしてみてはいかがでしょうか。   【対象となる方】 創業者  求職者  事業者の...
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第9回実践報告勉強会

第10回実践報告勉強会~成功事例から学ぶ~【2018年6月6日開催!】

前回の開催の様子はこちら →「期待塾」特別セミナー第9回実践報告会〜成功事例から学ぶ勉強会〜   印象アップで差別化!スタッフ自ら動き出す塾 期待塾では、まず自分自身を圧倒的に整えていただきます。 その姿を見せることにより、会社の他のスタッフに良い影響を与えます。 その中で根付かせ活動(印象アップを定着させる取組み)を行い、結果接客リーダーとなることを目指します。 人の習慣や考え方を変えるのは最も難しいことの1つですが、自分に会社にこの...
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会社の価値を上げる!!ザ・ビジネスマナー研修

第1回 第2回【お陰様で満席でございます】  第3回 残席2   ※2名に1人の講師が付くのはBMLだけ!   ビジネスマナー研究所では、お客様のご来社時やお客様訪問時、 また社内での社会人としてスマートな立ち振る舞いができるよう、 1人に2人の講師が付く形で研修を進めております。他社マナー教室にはない、BML独自のお伝え方法です。 当日はメイン講師の他にアシスタント講師が先着順で ご指導いたします。 この機会に社会人の基礎と...
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たかやま街☆塾~おもてなしを磨き上げるための学びの場~開講!

☆あなたの街で『期待/マナー/先読』塾!☆ 弊社代表藤村純子が、岐阜県高山市、本陣平野屋 花兆庵にてマナー塾を開講いたします。 どんな職種でも、大人として知っておくべきマナーを身につける塾。 高山の自然と伝統をより良く伝え、お客様を迎える素敵な"おもてなし"力を一緒にアップさせませんか! たかやま 街☆塾 〜おもてなしを磨き上げるための学びの場〜 "あなた"にオススメ! ◎あの藤村純子先生から直接学べる ◎東京まで学びに行かなくても“あな...
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