最新講座情報

接客戦略講演会

2019年1月29日(火)接客戦略講演会~幸田町商工会様~

商品も変えず、営業マンも増やさず、売上UP!! ~接客戦略講演会~ 大好評にて、第二弾を開催致します!   伝える伝わる!簡単短い ~売上向上のための藤村流!「ワンセンテンストーク」 ~ あなた会社や商品の特徴は、お客様に伝わっていますか? あなたの会社の売りはどんな所? この商品の特徴は? さて、30文字以内で言葉にできたでしょうか? 「伝える」と「伝わる」は全く別の話。商品には開発された意図、想いがあります。その想いを言葉にしてのせて...
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パン屋接客セミナ^2期

基本を学ぼう!パン屋接客セミナー第2期 2019年4月開講!

接客マナーは付加価値(価格)です。本講座では、信頼を得るためのマナーの基本を学び、身につけ、 お店で実践し、「受講者様がお客様に選ばれる!」ことを目指す基本コースです!   1.印象アップの要素を知り、見た目の感じよさを体得しようビジネスマナー研究所のオリジナルテキストを使用し 印象アップ!10の要素・・・笑顔とアイコンタクトと身だしなみ 信頼アップ!6つのOKポイント・・・挨拶返事素直な考え方 目標設定   2.敬語力アップで店の品格をアップ...
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パン屋期待塾第2期

【大阪開催】ワクワク!パン屋期待塾2期、2019年4月開講!

ワクワクパン屋期待塾第2期 2019年4月開講致します!   ワクワクパン屋期待塾の開講は、兵庫で『牛肉ゴロゴロカレーパン』と『塩バターロール』がとってもおいしいパン屋さん『中市大福堂(ダン・マルシェ)』様の店長坂本様が、期待塾に参加されたことからはじまりました。 その後、期待塾ではさらにパン屋さんの参加が続き、六代目『根付かせ大賞』には見事、川越ベーカリー楽楽の藤嵜美紀さんが受賞されました(写真右)。 パン屋さんでも結果につながる期待...
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期待塾9期生

満席!【大阪:公開講座】11月12日パン屋期待塾第1回実践報告勉強会開催!

おかげ様で満席! 2018年11月12日(月)ワクワクパン屋期待塾 第1回実践報告勉強会 兵庫で『牛肉ゴロゴロカレーパン』と『塩バターロール』がとってもおいしいパン屋さん『中市大福堂(ダン・マルシェ)』様の店長坂本様が、期待塾に参加されたことからはじまったワクワクパン屋期待塾。   より一層パン屋さん業界を元気にしていこうと、ワクワクパン屋期待塾ははじまりました。 この度、第1期生が卒業を迎え、パン屋期待塾第1回実践報告勉強会が開催さ...
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自走型スタッフ

【ナレッジセミナー】10月2日『印象営業』 “接客戦略”でリピーターを増やそう!

【ナレッジセミナー】『印象営業』 ~商品を変えず人をふやさず、“接客戦略”でリピーターを増やそう!   ~自分の頭で考え動く!自走型スタッフがカギ~ 経営は、あなたの会社の商品・サービスが売れないことには始まりません。 社員・スタッフ、新しい商品・サービス、販促活動の回数などを増やすことで、売り上げを増加させることはできるかもしれません。   しかし、いずれも費用や時間がかかり、多くの中小企業にとって限界があることでしょう。 「既...
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【接客戦略講演会】9月26日 商品も変えず、営業マンも増やさず、売上UP!!

商品も変えず、営業マンも増やさず、売上UP!! ~接客戦略講演会~   接客戦略で「会社の文化創り」お客様から選ばれる会社になる! 新規のお客様の集客には、リピートのお客様の集客の5倍のコストがかかると言われてます。 どこから買うか?誰から買うか?決定権は100%お客様にあります。 今のお客様に満足を頂き、商品も変えず、営業マンも増やさず、売上はまだまだ伸びます! 資金や商品など経営資源に限りある中小企業こそ、社員の力(接客力・対応力...
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パン屋接客セミナー

知らないと損をする! 基本を学ぼう! パン屋接客セミナー

接客マナーは付加価値(価格)です。本講座では、信頼を得るためのマナーの基本を学び、身につけ、 お店で実践し、「受講者様がお客様に選ばれる!」ことを目指す基本コースです!   1.印象アップの要素を知り、見た目の感じよさを体得しよう 印象アップ!10の要素・・・笑顔とアイコンタクトと身だしなみ 信頼アップ!6つのOKポイント・・・挨拶返事素直な考え方 目標設定   2.敬語力アップで店の品格をアップしよう! 店内での立ち居振舞いトレイの渡し方・袋...
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ワクワク!パン屋期待塾

あなたの接客でお客様をリピーターに!~ワクワクパン屋期待塾~

おかげ様で満席でございます!   ワクワクパン屋期待塾 2018年6月開講致します! ワクワクパン屋期待塾の開講は、兵庫で『牛肉ゴロゴロカレーパン』と『塩バターロール』がとってもおいしいパン屋さん『中市大福堂(ダン・マルシェ)』様の店長坂本様が、期待塾に参加されたことからはじまりました。 坂本さまは期待塾9期生で「根付かせ大賞」の栄冠に輝き、現在もさらなるベーカリー業界の発展をめざし、走り続けていらっしゃいます。 「私が本気で取り組ん...
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第9回実践報告勉強会

2018年6月6日(水)第10回 期待塾特別セミナー実践報告勉強会!

  2018年は第10回実践報告勉強会! 実践報告勉強会とは、 1.スタッフさんが「接客リーダー」となって 2.社長に代わり、接客力を他のスタッフに根付かせる 実践型セミナー「期待塾」の成功事例から学ぶ会です。 普段では体験することのできない、他社様の「会社の文化創り」。 現場そのままの取り組みをご体感いただけます!   ■第10回実践報告勉強会~期待塾特別セミナー 日程/2018年 6月6日(水)第10回実践報告勉強会 時間/13:00~16:30 場所/A...
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TOTOリモデルクラブセミナー

これだけは押さえておきたいリモデルマナー5月29日|リモデルクラブ店様向け研修

~会社の印象を落とさないための~ これだけは押さえておきたいビジネスマナー   2018年5月29日(火)13:00~17:30 限定30名様!(予約制・先着申し込み順) TOTO株式会社 東京支社 南新宿ビル 4階 大会議室   TOTO株式会社東京支社リモデル企画様主催セミナー 講師はビジネスマナー研究所株式会社の 「リピーターづくりの専門家・接客戦略コンサルタント」藤村純子です。   お客様は新人であろうと、会社の代表として見ています。 お客...
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