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小冊子「月刊マーチャンダイジング」
「接客マナー講座」受講店の売上が111％に。
創業から１２０年の伝統がある白十字株式会社様の「お・し・り・あ・い」プロジェクトにご協力させていただきました。
「接客力」と「商品知識」を向上させることで、お客様がより満足度の高い買い物ができ、お客様から信頼され気軽に相談できるような場の構築をし、選ばれる店舗作りを目的としたプロジェクトです。講座受講した店舗とそうでない店舗の売上を比較したところ、売上が１１１％増という成果になりました。
「リフォーム産業新聞」
２０１５年１２月１日のリフォーム産業新聞に掲載されました。
「人も商品も変えずに売上げを伸ばす」ことについて、弊社代表藤村が語ってます。会社経営において重要視することとは？お客様の信頼を得るためには？社員全員が接客・提案を行う力を身につけるにはどうすればよいか？等々、藤村の熱い声を手にとってご覧になってください。
小冊子「接客戦略 会社の文化創り」
どこから買うか？誰から買うか？「接客力」で選ばれる会社に。
低コストで商品を変えず、営業マンを増やさずに売上げアップするには、既存スタッフの「接客力」が向上することです。私たち、BMLは”接客戦略”で、貴社のお客様を中心にスタッフ、企業、地域へと、関わる方の全てが<笑顔>になるような「会社の文化創り」をお手伝いいたします。
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