実践報告勉強会〜成功事例から学ぶ勉強会〜(第10回 期待塾 特別セミナーご報告)

おかげ様で満員御礼! 第10回実践報告勉強会6月6日開催致しました!
次回は2019年6月6日でございます!
1.実践報告勉強会とは

実践報告勉強会

実践報告勉強会とは、印象アップで差別化を図る弊社主催「期待塾」の塾生が、どの様にそれぞれの現場に合わせた落とし込みをしたかをお聞きいただけるREAL(リアル)な成功事例勉強会です。

営業マンを増やさなくても、社長自らが現場に出続けなくても
接客リーダーを育てれば今ある人材でリピーターはまだまだ増えます!

~たった3時間半で、接客を根付かせる秘訣を学べる成功事例勉強会~

 

2.2018年6日6日、第10回実践報告勉強会が開催されました
◆第10回 実践報告勉強会開始!

会場はAP東京八重洲通り
出演者でエイエイオー!

期待塾10期生とともに、
代表藤村のあいさつ

中市大福堂の坂本様より
根付かせ大賞トロフィー返還


◆第10回 期待塾10期生による発表

いよいよ期待塾生の発表が
はじまります!

まずはBML代表藤村より、期待塾、
先読塾のご紹介

東京都杉並区 
塗装会社 M様

埼玉県秩父市
オフィス通信サポート M様

岐阜県高山市
旅館業 N様

埼玉県川越市
パン製造販売 F様

東京都江東区
特注家具・建具製作 W様

発表の合間には
おなじみ笑顔体操!

特別に先読塾よりリフォーム
会社K様にインタビュー

発表を聞いたあとの共有
タイムは真剣そのもの

期待塾高橋リーダーからも
学びの言葉をいただきました

遠く飛騨高山からも
あたたかい応援団が来ています!

 

◆第10回 懇親会にて

期待塾10期生より
サプライズが!

BML講師矢口にエスコート
される藤村

サプライズのあとは
みんなでパチリ!

今回の根付かせ大賞は・・
パン製造販売F様!

同期みんなでお祝い!

応援団!愛されています!
大賞おめでとうございます!
第10回実践報告勉強会
最後にはご参加いただいた方全員で「期待塾ポーズ」にて記念撮影をいたしました

過去の回の集合写真はこちらでございます。

■第9回集合写真
第9回集合写真
■第8回集合写真
第8回集合写真


■第7回集合写真
第7回集合写真
■第6回集合写真
第6回集合写真


■第5回集合写真
第5回集合写真
第9回・第8回・第7回・第6回・第5回の実践報告勉強会の様子が知りたい方は
バックナンバーへ


 

3.実践報告勉強会の体験のメリット

期待塾を受講したあとの到達点が明確に分かります!

★これから期待塾を受講される方・検討中の方~
期待塾とは、《印象営業》で差別化!スタッフ自ら動き出す塾
期待塾では、まず自分自身を圧倒的に整えていただきます。
その姿を見せることにより、会社の他のスタッフに良い影響を与えます。
その中で根付かせ活動(印象アップを定着させる取組み)を行い、
結果接客リーダーとなる事を目指します。
人の習慣や考え方を変える事は最も難しいことの一つですが、
自分に会社にこの仕組みを根付かせている卒業生は多数存在しています。
接客リーダーを育て、社内に接客力・対応、提案力を根付かせる“実践型セミナー”です。
★期待塾生の方
期待塾生として、根付かせた活動を行ったあなたの晴れの舞台となります!
「晴れの舞台」とは「プレゼン」の機会です。
期待塾ではビジネスマナーを学び、根付かせ活動により社内の接客リーダーとなり、
同時にプレゼン方法も学べます。
★期待塾生の社長・上司
期待塾生であるスタッフの根付かせ活動の発表を見ることができ、
第3者の目線でスタッフの成長を実感することができます。
同時に、他社の取り組みを目の当たりにすることで、良い刺激を受けることができます。
★参加者の方
通常では見たり聞いたりすることのできない他社の取り組み・実践方法を学ぶことができます。
その学びによる気づきは、参加されたあなたの財産となり、
かつ実践行動にうつすことが可能です。

 

4.2019年6月6日、第11回実践報告勉強会ご案内
実践報告勉強会とは、

1.スタッフさんが「接客リーダー」となって
2.社長に代わり、接客力を他のスタッフに根付かせる

実践型セミナー「期待塾」の成功事例から学ぶ会です。

普段では体験することのできない、他社様の「会社の文化創り」。
現場そのままの取り組みをご体感いただけます!
 

■第11回実践報告勉強会~期待塾特別セミナー
日程/2019年 6月6日(木)第11回実践報告勉強会 時間/13:00~16:30 
※時間は変更する場合がございます
場所/AP東京 丸の内

【発表者】
ただいま選定中でございます
主催:ビジネスマナー研究所株式会社
こちらのチラシをご覧くださいませ

 

※勉強会終了後に懇親会がございます。
※根付かせ大賞は、勉強会後にみなさまより投票いただき、懇親会にて発表となります。
※特典 ★複数でご参加の場合、ご優待価格をご用意しております。


 

5.「期待塾」での学びや、周りを巻き込み実践する姿勢が『根付かせ大賞』受賞へ!
※「根付かせ大賞」とは、実践報告勉強会にご参加いただいた方全員による投票で決定する、期待塾受講者様(発表者の方)の賞です。実践報告勉強会では期待塾5期より毎回大賞を決定しています。
接客リーダーとして根付かせ活動をどれだけ行ったか、質と量、自らがどれだけ圧倒的に変わったかなど総合的にご判断いただき、ご参加いただいた皆様に清き一票を投じていただきます。
大賞の発表は、懇親会にて行っております。
六代目『根付かせ大賞』期待塾10期生・川越ベーカリー楽楽(株式会社田島屋酒店)の藤嵜美紀さん
川越ベーカリー楽楽(株式会社田島屋酒店)の藤嵜美紀さん期待塾10期生・川越ベーカリー楽楽の藤嵜美紀さんが、六代目『根付かせ大賞』を受賞されました!
【大賞受賞のコメント】
根付かせ大賞、受賞することが出来て、大変嬉しいです。
ありがとうございます。
パートスタッフである私が、どうやって根付かせ活動をしていくか、不安だらけのスタートでした。
が、社長、奥様が暖かく見守ってくださり、特に売場向上委員会を作っていただいた事で、1人ではなく活動出来た事が、大変大きかったです。
期待塾は、毎回楽しく受講しておりました。 藤村純子先生は、もちろんですが、10期メンバーに会える事、メンバーの根付かせ活動の話しを聞く事、お互いアドバイスをしあったりと。お店のスタッフだけでなく、10期メンバーの支え合いもあり、最後まで、活動出来たと思います。
感謝感謝、笑顔の期待塾でありました。 ありがとうございました。

 

五代目『根付かせ大賞』期待塾9期生・株式会社中市大福堂の坂本麻衣さん
中市大福堂の坂本麻衣さん期待塾9期生・株式会社中市大福堂の坂本麻衣さんが、五代目『根付かせ大賞』を受賞されました!
【大賞受賞のコメント】
根付かせ大賞という名誉ある賞をいただき、大変光栄に思うとともに、真っ先に我が西明石店のスタッフの喜ぶ顔が思い浮かびました。
私が本気で取り組んでいる事を、瞬時に感じ取り、自店スタッフが本気になる。
その姿を見て、他店舗スタッフや、上司、本社も本気になる。
そうしてその本気が繋がる事により会社全体がより良くなる。
いかに「本気」でぶつかるかを学びました。
今後は全店舗への根付かせ活動の波及に努め
さらなるベーカリー業界の発展をめざし走り続けます。

 

四代目『根付かせ大賞』期待塾8期生・株式会社トランズの山下慶子さん
株式会社トランズの山下慶子さ期待塾8期生・株式会社トランズの山下慶子さんが、四代目『根付かせ大賞』を受賞されました!
【大賞受賞のコメント】
根付かせ大賞は私自身がもらったというより、社内の皆さんの協力のおかげだと思っています。
ただ、周りを巻きこんだ行動をするために、まずは自分自身が周りに信頼してもらい、自分が周りに良い影響をあたえる存在でないと、誰も協力してくれないということを改めて自覚できました。
期待塾受講中も多くの根付かせ活動をおこなってきましたが、これからがほんとうの根付かせ活動だと考えています。
今後は期待塾の学びをもとに、自分の周りだけではなく、会社全体を巻きこんで活動や改善に取り組み、お客様に選んでいただける会社、店舗を目指します。

 

三代目『根付かせ大賞』期待塾7期生・株式会社むさしの新井隆太さん
株式会社むさしの新井隆太さん期待塾7期生・株式会社むさしの新井隆太さんが、三代目『根付かせ大賞』を受賞されました!
【大賞受賞のコメント】
今回三代目根付かせ大賞受賞という事で大変嬉しく思うとともに、今後この栄誉に恥じない活動をしなければと強く気持ちを引き締めています。
期待塾で学んだことを元に自分自身や仲間・会社全体が変わっていく・変えていく難しさと楽しさを感じることが出来たのはとても良い経験でした。
まだまだ改善・向上すべき点が多々あります。仲間や地域を巻き込んでこれからも頑張ります!!
二代目『根付かせ大賞』期待塾6期生・株式会社しんせんの田辺直之さんと須田章子さん
期待塾6期生・株式会社しんせんの田辺直之さんと須田章子さんが、二代目『根付かせ大賞』を受賞されました!お二人で協力し合い、期待塾での学びを実践し、自社に合った根付かせ方を工夫した結果の受賞・・・誰もが、このチャンスを持っています!株式会社しんせん大賞受賞のコメント
「大賞と聞いた時は“まさか” “嘘?” “?”などと、戸惑いの気持ちが多かったのですが、今では大変光栄に感じております。ありがとうございます。
もちろん今も活動は続いています。先月は表情・態度の“あいうえお”の“お”の部分を社員皆で考え、しんせんの“お”は“思いやり”と“お客様の笑顔を忘れずに!!”に決まりました。
これからも楽しみながら継続していくつもりです。継続は力なり!!継続は笑顔なり!!です。
初代『根付かせ大賞』期待塾5期生・加和太建設株式会社の関根裕美さん
加和太建設株式会社の関根裕美さん期待塾5期生・加和太建設株式会社の関根裕美さんが、初代『根付かせ大賞』を受賞されました! また、この受賞の報告を、加和太建設様のホームページでご紹介いただいています。
→加和太建設株式会社へはこちらから
期待塾での学びを実践し、継続することを怠らなかった結果の受賞・・・
誰もが、このチャンスを持っています!
チャンスを逃さず皆さんに掴みとっていただきたい。
期待塾での学びと取り組みを、ぜひ継続的に実践してください。

 

6.参加者の声

実際に実践報告勉強会にご参加いただきました方の声の一部をご紹介いたします!

期待塾受講生の上司の声

実践報告会参加者の声

期待塾生のレベルがとても高くなってきています。多くの会社さんとのシェアが向上させていると思います。
会社を代表して塾生になって、学ぶ方の最初のプレッシャー・不安・反対勢力・挫折との戦いはどの会社も共通していて、それを後押ししている先輩、社長の役割は大きく、信頼と愛情が育っていると感じました。

気づきは、やっていないこと、やらなくなったことが多くありましたので、まだ伸びしろがあると感じたことです。

(塗装業 代表取締役 50代)
実践報告会参加者の声

本陣平野屋中谷さんの発表の中で、朝礼に2人しか出席せずに、今日はやめようとしたが、女性スタッフから「やりましょう」と言われた話がありました。
これこそが根付かせの本質だと感動しました。
お世話になった弊社スタッフは、圧倒的に自分を整え、皆の手本となる存在になってくれたことが一番嬉しいです。
ますますの進化が楽しみです。ありがとうございました。

(製造業 代表取締役 50代)

初めてご参加いただいた方の声

実践報告会参加者の声

スタッフ皆で取り組んでいる印象が大変良く、楽しく感じられました。
取り組むにあたり、いかにスタッフ全員を巻き込むかの大切さと目標の設定、今後どうしていきたいかのビジョンを持って取り組むかが大変勉強になりました。

(パン製造販売業 30代)
実践報告会参加者の声

・自分で気付かなかった視点に素直に改善する 
・量へのコミット、数から質が生まれる
・「これならできる!!」と思える工夫 
・自分が自分の思いこみで作る皆との壁の克服
・高い接客力の領域から更なる高みへ 
・個人が選ばれるチームとしての喜び
これらの気づきに丁寧に向き合い、心を伝えてきた皆さまに感動致しました。

(薬局業界研修講師 女性)
実践報告会参加者の声

・笑顔のハイタッチ 
・身だしなみ、ふるまいチェックシート 15項目を1週間で入れかえる
・社内の雰囲気が良くなると、楽しみながら仕事ができる
・圧倒的な量をこなす 
・復習を兼ねたテストを実施する
このような学びを得ました。うまくいかないことも、誰かや何かのせいにして言い訳することなく、前向きに取り組まれていて素晴らしい!!見習います。

日本接客リーダー育成協会 講師 40代
実践報告会参加者の声

リーダーが地道に継続をし、スタッフに根付かせることの大切さを学ぶことができました。
マニュアルは65点(誰でも達成できるライン)。ハードルを下げることも時には大切→取り組みやすいと感じます。
接客力を上げる。印象アップすることで、値引きせず、売り上げを伸ばした事例が具体的で勉強になりました。

匿名希望様


もっと詳しいお客様の声

 

7.藤村純子から
藤村純子
期待塾特別セミナー「実践報告勉強会」とは、
期待塾受講者様のリアルな根付かせ活動から学ぶ接客戦略勉強会です。

そもそも期待塾は、
「マナー研修をしても、モチベーションがあがるのは、
そのときだけで継続していかない・・・」
「(中小企業の)社長は、自ら接客を学んで、
スタッフを教育・指導する時間がない」
といったお困りごとを解決することから生まれました。

実践報告勉強会では、期待塾生=自社の接客リーダーがまず自分の中できちんとしたビジネスマナーを学び、それを根付かせる活動を行った経過と成果を発表します。
その発表を目の当たりにすることで、期待塾生が変化した様子を体感いただけると考えます。
それは、発表している期待塾受講者様の以前の様子を知らなくても、その場の空気で感じていただけることなのです。
「うちの会社なんか・・・」「私みたいな下っ端が・・・」と考えてしまうあなた。
一度、実践報告勉強会で期待塾生の様子を見てください。
マナーを通して企業人、社会人として、生き生きとしている期待塾受講者様と出会えます。

私は、笑顔を引き出す接客が選ばれるための武器だということを本気でお伝えしています。

期待塾受講生の真剣な取り組み、真摯な発表姿勢をぜひ体感してください。

 

8.実践報告勉強会の動画ご紹介

☆第8回「実践報告勉強会」は満席の中、6組の期待塾生と3組の期待塾アドバンス生が
余すところなく、根付かせ運動の取り組みを発表してくださいました☆

 

9.開催概要
■第11回実践報告勉強会~期待塾特別セミナー
日程/2019年 6月6日(木)第11回実践報告勉強会 時間/13:00~16:30 
※時間は変更する場合がございます
場所/AP東京 丸の内

【発表者】
ただいま選定中でございます
主催:ビジネスマナー研究所株式会社
こちらのチラシをご覧くださいませ
参加料

第10回実践報告勉強会

「第11回実践報告勉強会」参加料
お一人 受講料7,000円+懇親会費5,000円(税別)
 
※勉強会終了後に懇親会がございます。
※根付かせ大賞は、勉強会後にみなさまより投票いただき、懇親会にて発表となります。
★特典★複数でご参加の場合、ご優待価格をご用意しております。
※表示価格は税別価格です。別途消費税8%が加算されます。
※尚、会場準備の都合により2019年5月16日(木)以降にキャンセルの場合は、大変恐縮ですが参加費をキャンセル料として頂戴いたします。

お電話でのお問い合わせ・ご参加申し込みもお気軽に!スマホで電話番号をタップすると電話が
かけられます。

03-6220-8025ビジネスマナー研究所 事務局:矢口までどうぞ!