接客戦略講演会~選ばれるための本気の取り組み事例~(経営層対象)

接客戦略講演会~選ばれるための本気の取り組み事例~


経営層の皆さまが所属されている商工会議所や
同友会、ライオンズクラブ等の例会、総会、その他大会等で講演致します

 

お客様からより一層選ばれるリピーターの多い会社になりたい。
これは、会社を経営されている方にとっては共通のお悩みではないでしょうか。
そんなお悩みを商品も変えず、スタッフも増やさず解決する方法をご存知でしょうか。

答えは、会社の「接客力アップ」です。
そして、接客力アップのカギは「印象力」「トーク力」にあります。
こちらの接客戦略講演会では、この2つの力についてや、実際に接客力を高め、リピーターを増やした
お客様事例をわかりやすくご紹介しております。

接客戦略講演会~選ばれるための本気の取り組み事例~

接客戦略講演会~選ばれるための本気の取り組み事例~ 「接客力アップ」で職人さんも営業ができる!

 

新規のお客様の集客には、リピートのお客様の集客の5倍以上のコストがかかると言われています。
どこから買うか?誰から買うか?決定権は100%お客様にあります。
多くの企業はリピートしていただくために、値引きやポイントカード、キャンペーンなどに走りがちですが、その前に大切なこと、それは「お客様をお迎えする準備をする」ということ。

接客力を高めれば、今のお客様にご満足いただき、商品も変えず、営業マンを増やさず、売上げはまだまだ伸びる!
資金や商品など経営資源に限りがある中小企業こそ、社員の力【接客力・対応力】が他社との
差別化に!

★弊社藤村がお伝えしている講演内容重要ポイントは3つ!


接客は経営戦略である

お客様に選ばれる2つの力

スタッフがリピーターを増やしたお客様事例
 

経営層の皆さまが所属されている商工会議所や同友会などでご好評をいただいております。
詳しくはお問い合わせくださいませ。


 
接客戦略講演会~選ばれるための本気の取り組み事例~

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03-6220-8025ビジネスマナー研究所 事務局:矢口までどうぞ!

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