接客戦略
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商品を変えず、営業マンを増やさず、売り上げを伸ばすBMLの研修

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BMLの研修はこんなお悩みを抱える企業様にリピートいただいています。

正しい接客・接遇方法を知らない/一度来てくれたお客様がリピーターにならない
集客そのものはできてもそこで終わる/印象は良いが、説明ができない
営業マンがヒアリングできない/営業マンや販売員が何を説明すればよいか知らない

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経営層対象 接客戦略講演会

接客戦略
「接客力アップ」で全員営業ができる!

接客戦略講演会~選ばれるための本気の取り組み事例~ 新規のお客様の集客には、リピートのお客様の集客の
5倍以上のコストがかかると言われています。
どこから買うか?誰から買うか?
決定権は100%お客様にあります。
今のお客様に満足頂き、商品も変えず、営業マンを増やさず、売上はまだまだ伸びます!
資金や商品など経営資源に限りある中小企業こそ、
社員の力(接客力・対応力)が
他社との差別化
につながります。

研修を受講された企業様には、リピート率8倍
地域密着で地域シェア20%に成長した企業も。
事例をご紹介しながら、「リピーターをつくる専門家:接客戦略コンサルタント」藤村純子が解説いたします。

クリックしてチラシのPDFを見る

接客戦略



ビジネスマナー研究所(藤村純子)公式ブログ


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