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東京中小企業家同友会・中央支部1月例会にて講演を行います

組織部会東京中小企業家同友会・中央支部1月例会にて、
弊社代表 藤村純子が特別講演をいたします。
『知らないうちにお客様をのがしていませんか?商品も変えず、営業マンも増やさず、売上UP!!
社員自ら動き出す「接客戦略」でお客様から選ばれる会社づくり』

◎日程/2016年1月22日(金)
◎時間/18:15〜[開場18:00〜]
◎会場/銀座ブロッサム 「ローズ」
東京都中央区銀座2-15-6 TEL.03-3542-8585
◎会費/お一人様1,000円(軽食付き)
◎主催/東京中小企業家同友会・中央支部

※どなたでもご参加いただけるそうです

【詳細・お問合せ・お申込】
東京中小企業家同友会 担当:岩本様
TEL.03-3261-7201

【満席】特別企画☆先読塾特別コース☆

先読塾特別コース

【先読塾特別コース】
満席となりました。ありがとうございます!!
提案トークで差別化!
「先読塾」とは、
非営業でも、新人でも、パートでも、
会社と商品の価値を伝える
提案トークが格段とアップする
マニュアルつくりの塾
提案トークで差別化!!
【全員接客で営業力アップ!!】
先読塾の効果

・参加メリット

 「担当が不在なのでわかりません」がなくなる!
 途中まで事務スタッフさんが説明して、詳しいことは営業からお伝えします、という流れにできる!
 営業スタッフの工数を削減できる!
 事務スタッフでもある程度対応可能なため、お客様の待たされ感がなるなる!
 最終クロージングまで社長が出ていかなくて済むようになる!
 社長しかできない本来の仕事に取り組める時間ができるようになる!
つまり、任せる仕組みづくり!

・ご参加者様からの声

長年「やりたい!」と思っていた営業マニュアルや、訴求ポイントの統一・標準化に手をつけられたことは、非常に大きな成果であったと思います。
これが完成し、運用されれば間違いなく差別化と、お客様満足度の向上もつながることを確認しました。

 

・研修後の効果

 地域密着の葬祭会社シェア約20%へ!
 工務店リピート率(ランクアップ率)8倍

 

設計図描きは経営層の仕事です!

城を築くとき、まずは「設計図」を考える。設計図があるので、首尾よく持てる技術を最大限に発揮し、
強く美しい城が建つ。

しかし、営業となると、この設計図が曖昧なまま行われていることが多い・・・。
ご存知のように「出会いからクロージングまでの一連の流れ」がある。

最初からこのプロセスに当てはめた明確な設計図が描かれていれば、対応一つ、提案一つ、
より精度の高いものになる。

自由な営業法でも、常に95点以上とる成績優秀なスーパーエースに頼っていると、
エースが辞めたとたん会社は傾く。
すなわち、強い会社にするためには、エースの100歩より、全員の一歩を目指すこと!

設計図描きは、経営層の仕事です!!

(映像:51秒/撮影:ビジネスマナー研究所)
日程・会場

◎日程

・第1回  2016年  1月20日(水)開講 13:00~17:30
・第2回  2016年  2月24日(水)13:00~17:30受講生が作成したお茶出しマニュアル
・第3回  2016年  3月23日(水)13:00~17:30
・第4回  2016年  4月20日(水)13:00~17:30
・第5回  2016年  5月18日(水)13:00~17:30
・第6回  2016年  6月15日(水)13:00~17:30
※全6回

◎会場/有限会社e売るしくみ研究所

セミナールーム
千葉県市川市南八幡3-7-19 大和ビル3階

主催:有限会社e売るしくみ研究所

◎くわしいチラシ

先読塾特別コースのチラシはこちらからダウンロードしてください。

◎お申込・お問合せ

ビジネスマナー研究所株式会社
事務局 担当:矢口
TEL/FAX.03-6220-8025
customer@bm-labo.com
またはこちらからお願いいたします

4月開講の『先読塾』は下記からご確認ください
 『先読塾』第3期

 

☆医療接遇セミナーを承ります☆

iryo_151214『医療接遇セミナー』を承ります。
地域密着
で、患者様の笑顔を増やすことに
喜びを感じる皆様
「医療接遇」
⇒「お客様の笑顔を引き出す接客を伝える」
プロとして患者様を笑顔に導くための
重要なポイント
をお伝えします。

[内容]
患者様を笑顔にする表情の秘訣
患者様と心を通わす挨拶
清潔感を感じる身だしなみ
優しさを伝える言葉遣い

【お問合せ】
ビジネスマナー研究所株式会社
事務局 担当:矢口
TEL.03-6220-8025
またはこちらのお問合せフォームより

☆限定企画『ザ・ビジネスマナー研修』☆4/25・26開講-【満席】

ザ・ビジネスマナー研修《2016年4月25日・26日》開講分
おかげ様で満席でございます。
『ザ・ビジネスマナー研修』

社会人の意識とは!ルールとは!
これだけは押さえたいビジネスマナー。
ー知らないと恥をかいていることにも
気づかないー

【開催概要】2016年
〈第1回〉4月5日(火)・6日(水)【満席】
〈第2回〉4月25日(月)・26日(火)【満席】
◎時間/各日10:00〜17:00
◎受講料/お一人様35,000円(税別)
◎場所/BMLサロン研修会場
◎対象/新入社員〜転職4年目まで
◎講師/BMLのマナー講師
[お申込方法]
◎お申込・お問合せ
ビジネスマナー研究所株式会社
事務局 担当:矢口
TEL/FAX.03-6220-8025
customer@bm-labo.com
こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※お問い合わせ内容覧に
講座名「ザ・ビジネスマナー研修」
希望受講日程(例:第2回)
会社名、受講者様名、ご連絡先(TELとメール)
入社年数をご明記くださいませ。
複数でご参加の場合は、代表者様名とご一緒に参加される方の
お名前、入社年数をご明記くださいませ。

チラシ(PDF)はこちらからダウンロードしていただけます。

YKK AP『WS PRESS』Vol.4

YKK_WP_04imageYKK APがお届けする、実務に役立つ情報誌
『WS PRESS』Vol.4にて記事が
掲載されました。

☆第7回実践報告会〜成功事例から学ぶ勉強会〜☆

jisen7_151105「期待塾」特別セミナー
第7回実践報告会
成功事例から学ぶ勉強会〜
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塾生が会社で取り組んだリアルな実践方法!
さぁ、あなたの会社にどう落とし込む?
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[開催概要]
◎日程/2016年3月11日(金)
◎時間/10:00〜15:00[受付9:45〜]
◎会場/AP東京丸の内
◎参加費/お一人様
受講料7,560円+懇親会費5,400円
※勉強会終了後に懇親会がございます。

★特典★複数でご参加の場合、
ご優待価格をご用意しております。
*2名でご参加(お一人様)
受講料5,940円+懇親会費5,400円
*3名でご参加(お一人様)
受講料5,400円+懇親会費5,400円

※表示価格には全て消費税が含まれております。
※尚、会場準備の都合により
2016年2月15日(月)以降にキャンセルの場合は、大変恐縮ですが
参加費をキャンセル料として頂戴いたします。
予めご了承くださいませ。

【お申込・お問合せ】
ビジネスマナー研究所株式会社
事務局 担当:矢口
customer@bm-labo.com
FAXでお申込の際はコチラのチラシ(PDF)
ダウンロードしてください
または、
http://www.bm-labo.com/jisenreport

☆忘年会大作戦!接待マナー和食をいただきながらの勉強会☆

wasyoku_151019*特別企画*
【接待マナー(和食編)和食をいただきながらの勉強会】
忘年会のシーズン到来!
招く側、招かれる側のポイントを前もって学んでおきませんか。
今回は和食をいただきながら楽しくワイワイ学びます!
和食のマナーを学ぶことが主の講座ではなく、
お招きする際にお客様の笑顔を引き出すための
心構えや、必要なマナー応用する考え方
実際に必要になることを総合的に一緒に学ぶ講座です。

チラシ(PDF)はこちらからダウンロードしていただけます。

◎日程/11月25日(水)
◎時間/12:00〜14:00
◎場所/月島界隈の和食処
◎参加費/お一人様10,800円(税込)
※懐石料理代と講座代を含んでおります

[お申込・お問い合わせ]
ビジネスマナー研究所株式会社
事務局(担当:矢口)
TEL.03-6220-8025
customer@bm-labo.com
またはこちらよりお願い申し上げます
※定員になり次第締め切ります

『期待塾』第8期☆早期お申込受付開始☆

bnl_kitai8ビジネスマナー研究所渾身の実践型接客研修です。
第1期~第7期まで満席御礼。
お早めにお申し込みくださいませ。

日程:
・第1回 2016年 4月22日(金)
・第2回            5月13日(金)
・第3回            5月27日(金)
・第4回            6月10日(金)
・第5回            6月24日(金)
・第6回            7月  8日(金)
・第7回『実践報告会』2016年 8月 6日(金)

時間: 13:00~18:00(時間が異なる講もございます)
会場: 東京月島近郊
対象: どなたもご参加いただけます
(但しご同業の方はご遠慮いただいております。予めご了承くださいませ)
主催: ビジネスマナー研究所株式会社

※詳細・お申込はコチラ

9月9日開催の合同セミナーをご紹介いただきました!

e売る通信15.10月号ホームページ制作会社『e売るしくみ研究所』様との、“ホームページ集客と来店客を
ランクアップする接客”の合同セミナーを
9月9日に開催し、そこでの模様を
《e売るしくみ新聞》にご紹介いただきました!