接客力を身につける。社内に展開する。
当然このことが目的で受講してもらいましたが、何よりも社員のＫが、人として、成長してきた、「人間力」が身についたことも、大きな収穫でした。
本当に有難うございました。
今回の報告勉強会は他社事例を参考にもでき、自社の活動を評価してもらい、気付きが多く有意義でした。チーム、継続、学び、くり返し。

他業種の方々の具体的な根付かせ活動を伺い、たとえ扱う事柄は違っていても、相手の期待に応えるためのマナーの重要性は、全く変わらないと再認識致しました。
又、講師の方々のお話を伺い、自身の反省を致しました。時間に限りがあっても何も無いところからでも一生懸命に取り組むお姿に感動しました。

今回受講して、私が行動する根付かせ活動として
・現在の課題を再度整理する。現場に合わせる。工夫する。
・ＳＮＳを上手に使う（写真を使う）
・なまけず店に行きチェックする
→続けること！！

本日はありがとうございました。
年齢、性別、職種、全てが違う方たちが学び、同じ場で発表できることは、期待塾ならではだと思いました。
それだけ「マナー」ということは、年齢、性別、職種 問わず必要不可欠なのだと思いました。
皆、飛躍的に成長された姿を見て感動しました。

事例発表がとてもすばらしく、参考になりました。具体的であり、実体験に勝るものはないと改めて実感。
真の接客リーダーを目指したいと思います。

若い方、役職のない方の発揮するリーダーシップがある。
どんな立場の人でもリーダーになれる！ということを実感しました。

接客とは、ごまをすることと誤解をしていました。
接客力を高め、お客様を笑顔にする、そして商品を選んでもらう。接客は笑顔のサイクルを作る武器になると感じました。

自分が変わることで、相手、周りの方に影響をあたえ、
今よりも良い環境・空気を生み出して行く事ができるのではないかと感じました。

どんな業種でも学ばなければいけない大切な事だと改めて感じました。
まずは、自分が変わり、周りを変える事から・・・
ビジョンを持って行動しなければ≪根付かせる≫ことは難しいと感じました。

接客力を身につける。社内に展開する。当然このことが目的で受講してもらいましたが、何よりも社員のＫが、人として、成長してきた、「人間力」が身についたことも、大きな収穫でした

”笑顔が大事”、”敬語が大事”など言うことは簡単だけれど、それを実践し、継続し、さらに周りの人達を巻き込むのは、本当に大変だと思います。
しかし、大変だからこそ、価値が大きいのだと思いました。