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「リーダー講座」第2弾開催しました!

こんにちは

ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
事務局の矢口でございます。


弊社月島オフィスにて
「リーダー講座」第2弾を開催しました!

□後輩がついていきたくなるリーダーとは
□リーダーとしての朝礼や会議でのファシリテーション
□人はなぜやる気になるのか?やる気の仕組み
□後輩のやる気を引き出す育成とは?
「褒める」と「叱る」のポイント
□リーダーとして人間力を磨くために

ディスカッションやワークが大変盛り上がっていました
・リーダーシップとは
・課題
・目指すところ
などなど

他社の組織運営にも興味を持ち
お互いに質問をし合う場面も多く見られました。
異業種の方と学べる公開講座ならではのメリットです。

 

講座の最後に受講者様より
こんな気づきをいただきました。

・リーダーとして謙虚に感謝する姿勢が大事
それと同時にメンバーの自発性を促す組織作りをしたい
目指すリーダー像は「皆を幸せにできるリーダー」

・リーダーとしての会議の進め方のコツ、
会議のグランドルールを伝えることで
参加者が発言しやすくなることに気づいた
皆が何でも意見を言いやすい寄り添えるリーダーになりたい!

・朝礼はもっと準備をしてメンバーを巻き込めるように
本日学んだファシリテーションのコツを活かしたい
皆に信頼され、周りに感謝できるリーダーになりたい!

 

リーダー講座は随時開催予定です。
企業単位でもご受講いただけますので
お気軽にお問い合わせください。

≪BML事務局≫
03-6220-8025(平日9時-16時)
info@bm-labo.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

★☆企業研修 お気軽にご相談下さい☆★

代表理事 藤村純子の研修は
2024年4月分より受付中!
日程確保はお早めにお願いします!

全てのコンテンツは

  ≪リピーター創り≫

①リピーターを増やす!「印象営業®研修」

営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
オリジナルコンテンツ
2時間-2日間

 

②仕事直結!「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け!
生産性向上&安売りストップ!

 

③クレームは怖くない!「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を!
事例研究では貴社の課題を解決に導きます

 

④リピート・紹介で仕事が続く!コミュニケーション講座

ToB:「リピプロ®コミュニケーション講座」
To Bビジネスでのリピートされるコミュニケーションに特化
BtoBの仕事がメイン、または
今後toBに広げていきたい起業家
営業職向け

 

ToC:「リピプロ®講座」
BtoCの仕事がメイン
あなた自身が憧れられる存在になりたい

法人リピート率 94.9%
ビジネスパートナーとして
紹介・リピートで継続してきた秘訣を学べる
オンラインコミュニケーション講座です

 

「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう?」
そう思ったことはありませんか?

 

リピプロ講座は
いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」
体系的に学べる講座です。

 

決定権者の視点を学び
ワンランク上の人リピプロ®コミュニケーションで
ビジネスパートナーになり
リピート・紹介でビジネスを継続させましょう

 

≪受講者の声≫
「新たな依頼が来て忙しくなりました!」
「大型リピートいただきました!」
「良かれと思って逆をしていました!」
「取引相手に甘えていました!」
「比較されて選ばれない。。。でした!」

 

☆JSLのリピプロ講師になりたい方☆
ご興味のある方は、まずオンライン無料相談30分
お受けください
日程はお気軽にお問い合わせください!
https://jslta.com/miniseminer/

 

・・・・・

 

◎公式LINEマガジン3種はこちらから

①起業家・営業・技術者向け ~自力でリピート受注を継続~

②経営者向け ~スタッフのリピートで売上増!~

③プロ講師を目指す方向け ~受講者にリピート受注させる~

 

◎一般社団法人日本接客リーダー育成協会の

JSLのホームページはこちらから

 

◎一般社団法人日本接客リーダー育成協会
JSLのFBページはこちらから
「いいね!」を押してくださると最新情報が届きます

 

◎JSL代表理事 藤村 純子のFBはこちら
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認定講師スキルメンテナンス講座

こんにちは

リピーター創りの専門家/接客戦略コンサルタント
ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会

代表の藤村純子です

 

私が代表理事を務める
日本接客リーダー育成協会JSLの認定講師

質の高い研修・講座を提供するプロ講師でいるために、
資格を取った後もフォローアップ勉強会やレッスン・コンサルで学び続けています

スキルメンテナンス講座のその一つ。

コンテンツの学びを深めることはもちろん、
講師としての大切な在り方も伝えています。

今回は「リピプロ®講師」と「印象営業®ファシリテーター」への
メンテナンス講座でした。

 

全国から集まる認定講師さんと再会できて、
理解を深められて

楽しい2日間でした!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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月島オフィスで研修いただけます!

月島駅から徒歩8分
東京駅からバス10分
スカイツリーを臨める会場です

☑研修したいけれど会場がない
☑全国から集まるのでアクセスが良い所がよい
☑いつものオフィスと違う環境で学ばせたい

お気軽にお問い合わせください!

 

★☆企業研修 お気軽にご相談下さい☆★

代表理事 藤村純子の研修は
2024年1月分より受付中!
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全てのコンテンツは

  ≪リピーター創り≫

①リピーターを増やす!「印象営業®研修」

営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
オリジナルコンテンツ
2時間-2日間

②仕事直結!「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け!
生産性向上&安売りストップ!

③クレームは怖くない!「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を!
事例研究では貴社の課題を解決に導きます

④リピート・紹介で仕事が続く!
リピートプロフェッショナル®講座」


≪受講者の声≫

「新たな依頼が来て忙しくなりました!」
「大型リピートいただきました!」
「良かれと思って逆をしていました!」
「取引相手に甘えていました!」

「比較されて選ばれない。。。でした!」

「リピートプロフェッショナル®講座」とは

法人リピート率 94.9%
安売りなしに 12年

ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣

20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座

 

 

「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう?」

そう思ったことはありませんか?

 

リピプロ講座は

いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」

体系的に学べる講座です。

 

 

「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。

 

 

仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、

仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。

 

リピプロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」
いくつも学んでいただきます。

 

 

リピプロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。

 

☆JSLのリピプロ講師になりたい方☆

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日程はお気軽にお問い合わせください!
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②経営者向け ~スタッフのリピートで売上増!~

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03-6220-8025(平日9時₋16時)
info@bm-labo.com

 

0円で業務改善へ!

こんにちは

リピーター創りの専門家/接客戦略コンサルタント
ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会

代表の藤村純子です

 

インストラクターの皆さまへの
リピプロ赤本研修3回目を実施しました。

九州や大阪や埼玉から弊社東京月島へ

社長も毎回オブザーブ参加くださいます。

今回は 『0円業務改善』
また来月も楽しみです♪

 

 

 

 

 

 

 

 

 

月島オフィスで研修いただけます!

月島駅から徒歩8分
東京駅からバス10分
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☑全国から集まるのでアクセスが良い所がよい
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オリジナルコンテンツ
2時間-2日間

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クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を!
事例研究では貴社の課題を解決に導きます

④リピート・紹介で仕事が続く!
リピートプロフェッショナル®講座」


≪受講者の声≫

「新たな依頼が来て忙しくなりました!」
「大型リピートいただきました!」
「良かれと思って逆をしていました!」
「取引相手に甘えていました!」

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「リピートプロフェッショナル®講座」とは

法人リピート率 94.9%
安売りなしに 12年

ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣

20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座

 

 

「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう?」

そう思ったことはありませんか?

 

リピプロ講座は

いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」

体系的に学べる講座です。

 

 

「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。

 

 

仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、

仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。

 

リピプロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」
いくつも学んでいただきます。

 

 

リピプロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。

 

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③プロ講師を目指す方向け ~受講者にリピート受注させる~

 

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月島オフィスにて企業研修

こんにちは

リピーター創りの専門家/接客戦略コンサルタント
ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会

代表の藤村純子です

 

10年以上のご縁で
いつも事あるごとに研修をご依頼くださる社長

私と同じ頃に起業され、大きく会社を育てられ
会社も複数社になり全国展開なさっています

今回は規模拡大を見据えて
今の皆様が力をつける研修の1回目でした

 

会場は弊社月島オフィス
月島駅から徒歩8分
東京駅からバス10分
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①リピーターを増やす!「印象営業®研修」

営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
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2時間-2日間

②仕事直結!「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け!
生産性向上&安売りストップ!

③クレームは怖くない!「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を!
事例研究では貴社の課題を解決に導きます

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リピートプロフェッショナル®講座」


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「大型リピートいただきました!」
「良かれと思って逆をしていました!」
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「リピートプロフェッショナル®講座」とは

法人リピート率 94.9%
安売りなしに 12年

ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣

20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座

 

 

「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう?」

そう思ったことはありませんか?

 

リピプロ講座は

いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」

体系的に学べる講座です。

 

 

「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。

 

 

仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、

仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。

 

リピプロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」
いくつも学んでいただきます。

 

 

リピプロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。

 

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「リーダー講座」第1弾開催しました!

こんにちは

ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
事務局の矢口でございます。

先日、弊社月島オフィスにて
「リーダー講座」第1弾を開催しました!

ケーススタディ、ロールプレイも
リアル講座だからこその活発な意見交換で
大変盛り上がっておりました。

 

受講者様の上司より
こんなご感想をいただきました。

・・・
リーダーとしての自分の立場や言動を
客観的に振り返る貴重な機会となりました。

現状、組織の中だけでリーダーシップについて学ぶという機会
どうしても乏しくなってしまうこともあり、
社外の方から、また社外の方と学ぶ、というのが
得難いものだと思いました。

更に外に出て学びに行くことで
より新鮮に受け止められるかと思います
・・・


早速第2弾の開催も決まりました!

こんな方にお勧めです。

□リーダー・先輩として、
チームのまとめ方を身につけてほしい
□リーダーとして周囲を巻き込む話し方を身につけてほしい
□部下・後輩のモチベーションアップを図ってほしい
□魅力的なリーダーとして人間力も向上してほしい

連続の内容ではないので、第2弾からのご受講の可能です
スカイツリーが臨める会場でご一緒に学びませんか!

≪内容≫
・後輩がついていきたくなるリーダーとは
・リーダーとしての朝礼や会議でのファシリテーション
・人はなぜやる気になるのか?やる気の仕組み
・後輩のやる気を引き出す育成とは?
「褒める」と「叱る」のポイント
・リーダーとして人間力を磨くために

※ケーススタディ、ロールプレイを多く取り入れて、
現場ですぐに実践できるポイントをお伝えします。

講師は、引き続き
BML講師の伊藤久美子(講師が本業のプロで、元ANACA)が
弊社月島オフィスにて実施します。

≪日程≫
10月10日(火)13:30-17:30

≪会場≫
BML月島サロン
東京駅からバス10分、下車2分
月島駅徒歩8分

≪受講料≫
35,200円(税込)資料代込み
※講座1週間前よりキャンセル料が発生します

≪担当講師≫
BML講師 伊藤久美子

詳細・お申込みは10月3日まで
限定8席!
満席となり次第、受付終了させていただきます
⇓ ⇓ ⇓
https://www.bm-labo.com/saishin-kouza/leader01.html

 

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
≪BML事務局≫
03-6220-8025(平日9時-16時)
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①リピーターを増やす!「印象営業®研修」

営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
オリジナルコンテンツ
2時間-2日間

②仕事直結!「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け!
生産性向上&安売りストップ!

③クレームは怖くない!「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を!
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④リピート・紹介で仕事が続く!
リピートプロフェッショナル®講座」


≪受講者の声≫

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「リピートプロフェッショナル®講座」とは

法人リピート率 94.9%
安売りなしに 12年

ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣

20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座

 

 

「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう?」

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リピプロ講座は

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「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
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仕事でも、プライベートでも、
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その「関係性を長続きさせるため」には、

仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
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リピプロ講座では、
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リピプロ講座は全編オンライン。
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②経営者向け ~スタッフのリピートで売上増!~

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今だから学ぶ!オンライン♪ビジネスマナー講座

貴社のリピーターを創る専門家
ビジネスマナー研究所株式会社BML

代表の藤村純子です

 

起業11年、
大切に大切に育ててきた【リピーター創り】が目的の、
マナーやオリジナルのリピートプロフェッショナル講座

 

そして、私が代表理事を務める
一般社団法人日本接客リーダー育成協会JSLの大切な講師仲間

 

11月後半からは3人の講師で
オンライン♪マナー講座を開催です!

もちろん受講者の皆様には
ご自身のリピーターを増やしていただきます

あなたに頼みたい、あなたから買いたい、
だってあなたが好きだから♪と言われたら嬉しくないですか

 

 

以下、担当講師の1人
合格率8%の超難関国家資格「通訳案内士」を有し
第一線で活躍の
岡田万里子講師の投稿より

 

 

 

 

 

 

 

↓ ↓ ↓

「今だから学ぶ!
  オンライン♪ビジネスマナー講座」

火曜日の夜、20:30-22:00

・社会人経験をしたからこそ分かった
いま知りたいビジネスマナー

・仕事の成果につながるビジネスマナー

・型ではなく考え方を知って場に合わせ
堅苦しいと言われないスマートマナー

いつからでも始められて
順番に全部受けなくてもいい

そんなお稽古のように学ぶクラスにチャレンジ✨
素敵な大人磨きしませんか?

詳しくはこちら
 ↓ ↓
11月19日までに申し込むと
赤本テキストプレゼントします

 

 

 

 

 

 

 

 

 

・・・

 

オンライン♪
リピートプロフェッショナル講座(リピ・プロ講座)

https://jslta.com/repeat-pro/

法人リピート率 94.4%
安売りなしに 11年
ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣

20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座

 

リピ・プロ講座はあなたより

1歩も2歩も先を行く見識の広い方々に
「選ばれ」「紹介される人」になることを目指す講座です。

 

競争力の激しい中で、
「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。

 

そのためには、ステージの高い方々が大切にしている
考え方や価値観を学び、
理解する必要があります。

さらに、ステージが高い相手にとって、
あなたが一緒にいて価値のある人、
役立つ人であることも欠かせません。

何より、いかなる時も誠実で信頼できる人でなければ、
近くにいることはできないでしょう。

 

仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、

仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。

 

リピ・プロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」
いくつも学んでいただきます。

 

このリピ・プロの法則を講師と共に生活に落とし込み、
変化し、成果を実感していただきます。

 

リピ・プロ講座は全編オンライン。
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詳細・お申込みはこちら

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2~3時間

 

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益々加速!ハイブリッド時代は終わりません!

貴社のリピーターを創る専門家
ビジネスマナー研究所株式会社BML

代表の藤村純子です。

 

嬉しいご報告♪

初の DVD発売 !!

研修のご依頼かと思いましたらDVD企画とのことで
当初とても驚きました(^^♪

制作には沢山の方のお力があり仕上がりました。
感謝と感動を込めて皆さまにご紹介します

 

 

 

発売元
株式会社リオ様
http://shop.riocompany.jp/

 

 

益々加速するハイブリッド時代、
テレワークやミーティングでの印象アップを目指す内容です

1章:お客様や上司とのコミュニケーション
2章:Web会議での印象アップ

 

こんな困りごとを解消します!

☑テレワークになってからコミュニケーションが難しい
☑部下がもらうクレームが増えた
☑オンラインミーティングから先の取引きにつながらない
☑テレワークやオンラインミーティングの常識がわからない
☑部下への印象アップの指導の仕方がわからない

 

DVDでの動画学習の他、オンライン研修でも承っております。
オンライン研修では私、藤村が直接お伝えします!

 

DVDのお求めはこちら
監修&出演者紹介割引価格でご購入いただけます!
ご希望の方にはサイン付きも!
↓ ↓ ↓
http://shop.riocompany.jp/products/detail.php…

 

オンライン研修90分の詳細はこちら
↓ ↓ ↓
https://jslta.com/saishin-kouza/tele-work/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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リピ・プロ講座はあなたより

1歩も2歩も先を行く見識の広い方々に
「選ばれ」「紹介される人」になることを目指す講座です。

 

競争力の激しい中で、
「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。

 

そのためには、ステージの高い方々が大切にしている
考え方や価値観を学び、
理解する必要があります。

さらに、ステージが高い相手にとって、
あなたが一緒にいて価値のある人、
役立つ人であることも欠かせません。

何より、いかなる時も誠実で信頼できる人でなければ、
近くにいることはできないでしょう。

 

仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、

仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。

 

リピ・プロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」
いくつも学んでいただきます。

 

このリピ・プロの法則を講師と共に生活に落とし込み、
変化し、成果を実感していただきます。

 

リピ・プロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。

 

詳細・お申込みはこちら

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オンラインでもリアルでも

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事例研究では貴社の課題を解決に導きます
2~3時間

 

お問い合わせはお気軽にどうぞ
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【東京開催】2021年7月29日(木)第13回 期待塾特別セミナー実践報告勉強会!

 

2021年は第13回実践報告勉強会!

実践報告勉強会とは、

1.スタッフさんが「接客リーダー」となって
2.社長に代わり、接客力を他のスタッフに根付かせる

実践型セミナー「期待塾」の成功事例から学ぶ会です。

普段では体験することのできない、他社様の「会社の文化創り」。
現場そのままの取り組みをご体感いただけます!

■第13回実践報告勉強会~期待塾特別セミナー
日程/2021年 7月29日(木)第13回実践報告勉強会 時間/15:00~18:00
※時間は変更する場合がございます
場所/オンラインZOOM開催

詳しくは「実践報告勉強会」ページをご覧くださいませ。

商品を変えず、スタッフを増やさず、接客戦略でリピーターを増やしましょう!

スタッフさんの発表は、汗と努力とチームワークがつまっていて
心を揺さぶられます!
「実践報告勉強会」ページへ

7/29 私が涙する会「実践報告勉強会」

貴社のリピーターを創る専門家
BML ビジネスマナー研究所(株)

代表の 藤村 純子 です

会社にとってリピータ―は
何よりありがたい存在です

でも、

主力スタッフが辞めてしまったり
近隣に安売りの店ができたり
類似の商品を扱う会社が現れた時

お客様は
リピートどころか
離れてしまうかもし
れません

一度は他所へ行ったとしても
価格では勝てなくても
商品で比べられても

お客様が
戻ってきてくれるためには

≪比べられて、選ばれる≫

そんな会社(店)にする
必要があります

ハードサービスを目指すと
資金に限界があります

ソフトサービス(人)だけでも
インパクトに限界があります

でも、

ソフトサービスの向上を
『会社(店)で一丸』と
なって取り組み

全員の力を底上げして
おくことができれば

どんな結果がえられるでしょうか!!

私が語るより

実際に、
全員の底上げに取り組んだ
スタッフさんたちの

取り組み奮闘記と
その結果をお聞きください

第12回
『期待塾』実践報告勉強会
https://www.bm-labo.com/jisenreport

スタッフさんの
実際の取り組み発表から
自社への落とし込みのヒントを得る会

オンライン開催です!

2時間30分

ぜひご一緒に
学び感動する機会にしませんか

 

 

【オンラインのメリット】

①パソコン、タブレット、スマホから
URLを押すだけで簡単

②ネット環境があれば
どこからでも参加が可能

③移動がないので、直前直後まで
仕事ができる!

④感染の心配がない

⑤スタッフさんと一緒に見ることで
手軽に社内研修ができる

 

 

☆☆☆☆

【オンライン開催】

7月29日(水)
リアルな成功事例を体感!

第12回
『実践報告勉強会』好評受付中!
(「ZOOM」でご参加ください)

日程/2020年 7月29日(水)

時間/15:00~17:30
※終了後、質問タイム
17:30~18:00(退室自由)
塾長と期待塾戦士たちに
どんどん質問してください!

場所/所属されている会社、ご自宅

詳細・お申込みはこちら
https://www.bm-labo.com/jisenreport

お問い合わせはお気軽にどうぞ!

ビジネスマナー研究所
customer@bm-labo.com
0362208025

 

スタッフさんにお礼の手紙を書かせよう

貴社のリピーターを創る専門家
BML ビジネスマナー研究所(株)
JSL 一社)日本接客リーダー育成協会

代表の 藤村 純子 です

「6月から現場復帰の方向です」
「7月から新入社員の
自宅待機を解きます」

ここ2.3日
クライアント様から
ご連絡が届きます

「いやー大変ですよ」
という声には

待ちに待った春の到来に
興奮が隠せない

そんな響きを感じます

「純子先生に
やっと研修の連絡できましたよ~」と

電話越しに仰るクライアント様

もう感激です

この時期、
研修で心がけていくことは
貴社のスタッフ様の

モチベーションの復活と心の安定です

張りつめてきたここ数カ月を
研修で分かち合いながら
認め合いながら

次のステージに向かう
マインドセットをしたいものです

そこで、貴社でも
お客様へ感謝のベクトルを
もう一度きちんと向かせるために

「ありがとうございます」

と言葉にする機会を持つとよいですね

つまり
ハガキを書くこと

皆で行ってみてください

 

 

*****

パン屋さんだけでなくていい!!
接客でリピーターを増やしたい
すべての販売店様対象

会社で3時間、
社長も、スタッフ様も
on-lineで勉強する

ワクワク!パン屋期待塾2期生による

『実践報告勉強会』

貴店の販売スタッフさんが、

※急にモチベーションが上がる
※考え方と話す言葉が変わる
※リピータを増やし、売上を上げる
※接客リーダーになる

 
「いやいや、
もともと特別なスタッフさんだから
できたのでしょ?」

と思われる方も

私たちと
衝撃の瞬間に立ち会ってください(^^)/

年に一度のチャンスです!

6月8日(月)
14時ー17時 @ZOOM

ワクワクパン屋期待塾2期
on-line『実践報告勉強会』

=(成功事例を学んで真似る会)

2部:ZOOM懇親会
17時15分-18時15分

パン屋さん、ケーキ屋さんをはじめ
販売店舗さん等

接客業の方が広く対象となっています

ぜひご一緒に、
期待塾生の発表から学びましょう!

 

詳細申し込みはこちらです
⇓ ⇓ ⇓

https://www.bm-labo.com/saishin-kouza/bakery_jissen200608.html

 

 

『パン屋 期待塾』とは
販売スタッフが、
自分の販売力をあげ
店舗全体の販売力をあげる
接客リーダーになる

全9回10ヶ月サポートの
実践型の塾です

『販売店舗』のスタッフさんに必要な
※客単価を上げる
※リピーターを増やす

会社の目的を理解し、目標を達成する
リーダーになる 仕掛け

出来ませんでした ⇒
「どうしたらできるか」

考え方の癖をつける
トレーニング

いろいろな角度からアプローチして
仕事を楽しむリーダーを目指します

パン屋期待塾の詳細は
こちらから
⇓ ⇓ ⇓
https://www.bm-labo.com/saishin-kouza/pan-ya_kitaijuku03.html

主催:河原治税理士事務所
河原治先生

塾長:ビジネスマナー研究所株式会社
藤村純子
《プロフィール》
日本接客リーダー育成協会
代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社
代表取締役
《独立10年》
・研修コンサルは全て直接または紹介
・企業研修 95%
・リピート率 94.4%
・1社に1年 平均6回以上研修
・1社平均継続年数 8年以上
・登壇回数 2,000回以上
・1社から1年に最高45回
・書籍3冊出版

 

 ◎ビジネスマナー研究所株式会社の

BMLのホームページはこちらから

 

◎講師派遣もしております
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
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