貴社のリピーターを創る専門家
BML ビジネスマナー研究所(株)
JSL 一社）日本接客リーダー育成協会
代表の 藤村 純子 です！
巣籠ライフの充実＝食の充実
と言っても過言ではありません。
感染予防対策をして、
営業スタイルを変えて
営業を続けているパン屋さんですが
思わぬクレームがが増えてきています
どういう心構えと工夫であれば、
お客様も小売店もみんなで一丸となって
この国難に乗り越えられるのか
現実に迫る話をしたいと思っています。
今回
私が12年前から師事している
話し方の先生であり
『パン屋さんを元気に』を本気で貫く
パン屋期待塾主催の
河原 治 (Osamu Kawahara)) 先生から
『コロナによる
営業スタイル変更に伴うクレームなど
アドバイスをいただけませんか』
とのご相談をいただきました
もちろん、
はい！！YES！！喜んで！！で
全力で頑張ります！！
5/12 15:00~16:30
オンライン（ZOOM）で行いますので
全国各地からご参加ください！！
パン屋さん、ケーキ屋さんなどの
経営者様対象に企画しましたが
このような緊急事態ですので
その他コロナによるクレーム対応に
お困りの経営者様も
どうぞご参加くださいませ
詳細や参加ご希望の方は
下記のURLからお申込みください
↓↓↓↓
https://www.reservestock.jp/events/417497…
ビジネスマナー研究所のHPからも
チラシをダウンロードしてお申込みいただけます
↓↓↓↓
https://www.bm-labo.com/saishin-kouza/pan-ya_kitaijuku_kouenkai.html
5/12 15:00~16:30
オンライン（ZOOM）にて
本当に困っている店舗様の
悩みを解決する企画のため
今回はコロナ対策として
『無料』でお受けいたしました
人数に制限がありますので
今回は私と同業の方はご遠慮くださいませ
ビジネスマナー研究所(株)
代表取締役
（一社）日本接客リーダー育成協会
代表理事
≪独立10年≫
●研修コンサルは全て直接または紹介
●企業研修 9５％
●リピート率 94.4％
●１社に１年 平均６回以上研修
●１社平均継続年数 ８年以上
●登壇回数2,000回以上
●1社から1年に最高45回
●書籍3冊出版
接客戦略コンサルタント
藤村純子 ご挨拶⇓
https://jslta.com/greeting/
実施しております。
ご不明な点やご不安な点は、
一緒に解決して、
役に立ちたく存じます
オンライン研修には
メリット１：いつでもどこでも実施可
メリット２：ネット環境があれば可
メリット３：リアル研修そのものです
動画学習と違い、
双方向コミュニケーション！
お互いの顔を見ながら
リアルに会話ができるので、
質問に応じながら進められます
メリット４：経費削減
研修会場代や交通費、宿泊費
お弁当代を削減できます
どんなにオンライン化されても、
それを操るのは 人
人のちからを
今、自宅や
お客様に会えない時間に
育ててあげましょう
オンライン研修をすると、
オンラインの力も伸びます。
お問い合わせはお気軽にどうぞ
