こんにちは
リピーター創りの専門家
接客戦略コンサルタントの
藤村 純子です
創業123年
医療と介護のトータルヘルスケアカンパニー
白十字株式会社(はくじゅうじ)様主催
6年目の講座、
「おしりあい講座」
ご利用者様のQOLを
考え抜いて作った商品を
小売店様が必要なお客様に届ける
そんなハートフルな関係性を
印象営業®︎の手法で
お手伝いさせていただきました
今回はCMでおなじみ
「やわ楽パンツ」と
「モイストヒーリングパット」を使用
講座ではグループワークを
沢山取り入れています
世界で一番短く、簡単に伝わる
〇〇トークを考える
JSLオリジナル、〇〇カードを使って
親切運動を考える
自分一人では考えつかないアイデアも
沢山でてきます
この研修の過程で、
新しい人材を採用したり、
新商品を開発したりということは
していません。
全て既存の資源を活用しています。
人にもモノにもまだまだ
経営者自身も知らない魅力が
たくさん詰まっているのです。
その魅力を引き出し、
“リピーターづくり＆売上アップ”という
結果にもこだわるのが
「印象営業研修」 なのです。
私が代表理事を務める
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
JSL認定
印象営業®ファシリテーターの
井土 さとみ (Satomi Iduchi)さんと
横田 敦子 (Yokota Atsuko)さんとご一緒に
確実に柔軟に、
受講者の皆様と作り上げる講座
幸せな1日でした
笑顔体操の様子です
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商品も変えず、人も増やさず リピーター増！
「企業研修」
「接客戦略講演会」
詳細はBMLのホームページから
ご覧いただけます。
お問い合わせはお気軽にどうぞ
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